77xo-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77xo প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট: 77xo.cam) এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলো ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 77xo-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "আমরা" বা "77xo" — প্ল্যাটফর্মের মালিক ও পরিচালক।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "টাকা" বা "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাংলাদেশি টাকা (BDT)।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল কার্যক্রমের মাধ্যমে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

77xo প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়স সীমা

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য সঠিকভাবে উল্লেখ করতে হবে।
• প্রয়োজন হলে 77xo পরিচয় যাচাইকরণের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।
• একটি ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর একটি মাত্র অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করা যাবে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

77xo যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer - KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো কঠোরভাবে মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন — কাউকে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেখানে বড় ও ছোট হরফ, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• অন্যের ডিভাইস থেকে লগইন করলে প্রতিটি সেশনের পরে লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে 77xo সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট ভাড়া দেওয়া, বিক্রি করা বা তৃতীয় পক্ষকে পরিচালনার অনুমতি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

77xo প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা করতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন অনুমোদিত নয়।
• সফল আমানতের পর ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়।
• ব্যর্থ বা বিলম্বিত লেনদেনের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০–৪৫ মিনিট।
• উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র আমানতকৃত পদ্ধতির মাধ্যমে অনুমোদিত হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তকালীন সময়ে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 77xo সংরক্ষণ করে।
• অর্থপাচার বিরোধী যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

প্ল্যাটফর্মের সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতের উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস গ্রহণ করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণ ১৫ গুণ (15x) ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য হবে।
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে — প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

৫.২ প্রমোশনাল অফার সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি প্রমোশনের আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে, যা অফার পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার (Bonus Abuse) শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার 77xo রাখে।
• 77xo যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

77xo-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, যেগুলোতে ক্রমান্বয়ে উন্নতির সুযোগ আছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে অগ্রগতি আপনার গেমিং কার্যক্রমের উপর নির্ভরশীল। প্রতিটি স্তরের সুবিধা ও শর্তাবলী পৃথকভাবে প্রযোজ্য।

গেমিং বিধি

৬.১ ফেয়ার প্লে

77xo একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

৬.২ গেম নিয়মাবলী

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য, যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম ফলাফলে কোনো পরিবর্তন করা সম্ভব নয় — ফলাফল সার্ভারে রেকর্ড করা থাকে।
• কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে সমস্ত বেট বাতিল হতে পারে এবং আমানত ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম ফলাফলে কোনো আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিধি

• বেট গ্রহণযোগ্যতা 77xo-এর সম্পূর্ণ বিবেচনাধীন।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ধরনের অনিয়মের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার 77xo রাখে।
• ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট) ও ফুটবল (FIFA) সহ বিভিন্ন ইভেন্টে বেট করা যাবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 77xo প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

1. অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম) ব্যক্তির নামে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা।
2. একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
3. মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
4. বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
5. স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
6. অর্থপাচার বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
7. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
8. অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা।
9. গেম সফটওয়্যার পরিবর্তন বা কারসাজির চেষ্টা।
10. প্ল্যাটফর্মের উপর অস্বাভাবিক চাপ সৃষ্টিকারী কোনো কার্যক্রম পরিচালনা।

দায়িত্বশীল গেমিং

77xo দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় লগআউটের ব্যবস্থা রয়েছে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা পাবেন।
• স্থায়ী বন্ধ: ইচ্ছা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

৮.২ সহায়তা

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত তথ্য ও সম্পদ পাওয়া যাবে।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

77xo প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, ডিজাইন, সফটওয়্যার, ট্রেডমার্ক, লোগো এবং অন্যান্য উপকরণ 77xo-এর মেধাসম্পত্তি। এই বিষয়গুলো সম্পর্কে নিম্নলিখিত বিধিনিষেধ প্রযোজ্য:

• 77xo-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা কোডের বিপরীত ইঞ্জিনিয়ারিং (Reverse Engineering) নিষিদ্ধ।
• 77xo-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অনুমোদন ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মেধাসম্পত্তি নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।

সীমাবদ্ধতা ও দায়

১০.১ দায় সীমাবদ্ধতা

77xo নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় গ্রহণ করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম সেশন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) পরিষেবায় বিঘ্নের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণের ক্ষেত্রে।
• আপনার নিজের অবহেলা বা তথ্য শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে।

১০.২ পরিষেবার প্রাপ্যতা

77xo রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। যথাসম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, তবে জরুরি পরিস্থিতিতে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।

গোপনীয়তা ও তথ্য

77xo আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• আপনি আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১২.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১২.২ 77xo কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 77xo আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার বিস্তারিত জানান।
2. দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ ইমেইল করুন। স্পষ্ট বিবরণ, স্ক্রিনশট এবং প্রাসঙ্গিক তথ্যসহ লিখুন।
3. তৃতীয় ধাপ: ইমেইলে সন্তোষজনক সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া শুরু হবে।

77xo সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করে। সকল সিদ্ধান্ত সদ্বিশ্বাসে গ্রহণ করা হয়।

শর্তাবলী পরিবর্তন

77xo যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় আপডেট করা শর্তাবলী প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: